Allgemeine Geschäftsbedingungen des PROTAPE Online-Shops

Gültig ab dem 1.06.2023

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops definieren die Regeln für Einkäufe und Rückgaben auf vertraglicher Basis zwischen Kunde und Protape.pl (im Folgenden als Verkäufer).

§ 1

Allgemeine Regeln für die Nutzung des Protape.pl Online-Shops

  1. Jeder Kunde, der das Angebot des Verkäufers nutzen möchte, ist verpflichtet, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des PROTAPE Online-Shops zu lesen und zu akzeptieren. 
  2. Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist freiwillig, aber obligatorisch, um eine Bestellung aufgeben zu können. 
  3. Der Verkäufer bemüht sich, dass die Beschreibungen der einzelnen Produkte mit der Realität übereinstimmen. Detaillierte Informationen zu den PROTAPE Produkten können auf Anfrage zusätzlich zur Verfügung gestellt werden.
  4. Die in den Produktangeboten des Onlineshops dargestellten Informationen und Bilder dienen nur der Veranschaulichung und stellen keinen förmlichen Vertragsabschluss dar, sondern lediglich eine Aufforderung zum Vertragsabschluss (gemäß Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).
  5. Der Verkäufer verpflichtet sich, seine Dienstleistungen in Übereinstimmung mit polnischem Recht und unter Einhaltung höchster Qualitätsstandards zu erbringen. 

§ 2

Abschluss eines Dienstleistungsvertrags

  1. Der Abschluss des Vertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist von der Bestellung des Kunden abhängig.
  2. Um eine Bestellung aufgeben zu können, ist es notwendig, ein Profil (Kundenkonto) zu erstellen. Beim Ausfüllen der Daten für das Kundenkonto ist es notwendig, wahrheitsgemäße Personen-/Firmenangaben zu machen und diese durch eine Registrierung über die im Formular angegebene E-Mail-Adresse zu bestätigen. Die Erstellung eines Kontos sowie die anschließende Pflege in der Kundendatenbank sind kostenlos.
  3. Der Kunde hat Zugang zu den Daten, die er bei der Registrierung angegeben hat, sowie die volle Möglichkeit, diese Daten zu ändern, damit der Verkäufer den Dienst korrekt erbringen kann (dies gilt insbesondere für die Aktualisierung der persönlichen Daten). 
  4. Wenn du eine Bestellung aufgibst, musst du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops akzeptieren und dich an die Richtlinien halten.

§ 3

Regeln für Bestellungen im Protape.pl-Onlineshop

  1. Der Kunde schließt die Bestellung selbst ab, nachdem er sich in sein eigenes Kundenkonto eingeloggt hat, das gemäß Abs. 2 Kundenkonto.
  2. Der Kunde wählt das oder die Produkte, die ihn interessieren, aus dem Angebot aus und fügt sie nacheinander dem Warenkorb hinzu, indem er die entsprechenden Kaufoptionen auswählt. Für jedes Produkt bietet der Verkäufer verschiedene zusätzliche Optionen an, darunter die Möglichkeit, die Stückzahl des Produkts in einer bestimmten Bestellung auszuwählen.
  3. Bei der Bestellung von bedrucktem Klebeband muss der Kunde eine Grafik mit einem Logo/Text/anderen Informationen beifügen, die auf der Oberfläche des Bandes angebracht werden soll. Wenn mehrere verschiedene Varianten des Klebebands bestellt werden, muss die Grafik an jedem Produkttyp separat angebracht werden. 
  4. Indem er eine Grafik einer Bestellung beifügt, bestätigt der Kunde, dass er die wirtschaftlichen Rechte an dieser Grafik besitzt. Der Inhalt der Grafik darf nicht gegen die Bestimmungen des polnischen Rechts verstoßen.
  5. Das ausgewählte Produkt wird in den Warenkorb des Kunden gelegt, indem du "In den Warenkorb" wählst.
  6. Der Kunde hat einen ständigen Überblick über seinen Warenkorb und die Möglichkeit, einzelne Elemente der Bestellung zu ändern - bis er/sie den Inhalt akzeptiert und zur Bezahlung der Bestellung übergeht. 
  7. Bevor der Kunde eine Bestellung aufgibt, verpflichtet er sich, den Inhalt des Warenkorbs sowie die Richtigkeit der ausgewählten Zusatzoptionen und der beigefügten Grafiken zu überprüfen. Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, ist es nicht mehr möglich, Änderungen an der Bestellung vorzunehmen.
  8. Nachdem du den Inhalt des Warenkorbs vervollständigt und die Richtigkeit der darin gespeicherten Produkte überprüft hast, musst du den Kauf bestätigen - indem du die Option "Bestellen und bezahlen" auswählst. Der Kunde wird dann zum Zahlungsformular und zur Auswahl der Versandart weitergeleitet. 
  9. Sobald der Kunde die gewählte Zahlungsmethode ausgewählt hat, ist es möglich, zu einem für den Anbieter geeigneten externen Zahlungsdienstsystem weitergeleitet zu werden (Banküberweisung, BLIK und ähnliche).
  10. Eine korrekt aufgegebene Bestellung und Zahlung wird durch eine automatische E-Mail bestätigt, die der Verkäufer an die bei der Kontoanmeldung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet.

§ 4

Abschluss des Kaufvertrags

  1. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Auftragsbestätigung an den Kunden schickt.
  2. Mit dem Abschluss eines Kaufvertrags verpflichtet sich der Verkäufer, dem Kunden die in der Bestellung angegebenen Produkte innerhalb der neben dem ausgewählten Produktangebot angegebenen Zeit zu liefern. Der Kunde wird durch E-Mails und/oder entsprechende Nachrichten, die im Kundenkonto des Kunden registriert sind, über die weiteren Schritte der Auftragserfüllung informiert.
  3. Da die vom Kunden bestellten Produkte personalisiert werden müssen (die Personalisierung erfolgt durch einen individuellen Aufdruck auf der Oberfläche des Bandes), können die bestellten Produkte nicht zurückgegeben werden.
  4. Der Verkäufer ist nicht für die Nichtabholung des Pakets durch den Kunden verantwortlich - die Nichtabholung führt nicht zu einer Rückerstattung der Zahlung für die Bestellung.

§ 5

Gesamtkosten der Bestellung

  1. Der geltende Preis für das Produkt ist neben jedem Produkt in der Formel angegeben, multipliziert mit der Stückzahl (die Mindestbestellmenge beträgt 36 Stück Verpackungsband). 
  2. Sobald die Produkte in den Warenkorb gelegt und die Zahlungsmethode ausgewählt wurde, erhält der Kunde eine Vorschau auf die Gesamtkosten der Bestellung.
  3. Alle Preise, die auf der Website des Protape.pl-Onlineshops angegeben sind, enthalten die Mehrwertsteuer und sind in polnischen Zloty angegeben.
  4. Alle Kosten für Optionen, die zusätzlich zur Bestellung anfallen, sind in der Zusammenfassung im Kundenkorb enthalten.

§ 6

Regeln für die Bezahlung von Bestell- und Lieferkosten

  1. Der Verkäufer bietet dem Kunden die Möglichkeit, verschiedene Zahlungsarten zu nutzen:
  • schnelle Online-Überweisung (über ein externes Zahlungssystem, zu dem der Kunde nach der Bestellung weitergeleitet wird),
  • BLIK-Zahlung,
  • Zahlung per Debit-/Kreditkarte,
  • Zahlung bei Lieferung.
  1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Auswahl der Zahlungsmittel bei Bestellungen mit hohem Wert oder bei technischen Problemen mit dem gewählten Zahlungsmittel einzuschränken.
  2. Die Kosten für die Lieferung sind kostenlos - 0 PLN.

§ 7

Vorlaufzeit und Lieferung

  1. Die Vorlaufzeit hängt von der Größe der Bestellung ab. In der Regel behält sich der Verkäufer vor, mindestens 12 Werktage für die Ausführung der bestellten Drucke auf PROTAPE-Verpackungsbändern zu verwenden. Der Kunde wird über die Notwendigkeit einer Verlängerung oder Verkürzung dieser Zeit per E-Mail an die bei der Anmeldung angegebene Adresse informiert.
  2. Die Lieferzeit, ab dem Zeitpunkt der Übergabe der vollständigen Bestellung durch den Verkäufer an den Zusteller, hängt von den individuellen Bestimmungen des Zustellers ab. Meistens liegt dieser Zeitraum zwischen 1 und 3 Werktagen. 
  3. Der Kunde ist verpflichtet, die Bestellung sofort abzuholen. Im Falle einer Abholverweigerung akzeptiert der Verkäufer keine Rücksendungen oder Reklamationen - die Bestellung wird nicht erstattet.
  4. Der Verkäufer fügt der Sendung der bestellten Produkte eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer bei. Das Dokument wird auch elektronisch an die bei der Registrierung angegebene Adresse geschickt. 

§ 8

Gesetzliches Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag

  1. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts vom Kaufvertrag zurückzutreten.
  2. Diese Regel gilt nicht für Produkte, die mit einem individuellen Aufdruck versehen sind - solche Produkte können nicht zurückgegeben werden.
  3. Die Option, vom Kaufvertrag zurückzutreten, ist nur für Produkte möglich, die ohne zusätzliche Optionen (in Form von Personalisierung mit Druck oder anderen Änderungen) bestellt wurden.

§ 9

Gewährleistung für Mängel - Bedingungen für die Gewährung der Garantie

  1. Im Falle eines Produktfehlers, der auf das Verschulden des Verkäufers zurückzuführen ist, ist der Verkäufer für die korrekte Erstellung einer neuen Bestellung auf eigene Kosten verantwortlich oder verpflichtet, dem Kunden die Kosten zu erstatten, die ihm mit der Bestellung entstanden sind.
  2. Die Garantie gilt nur für Produkte, deren Mangelhaftigkeit auf die Nichteinhaltung der Bedingungen des Kaufvertrags durch den Verkäufer zurückzuführen ist. Die Garantie deckt also keine Mängel ab, die auf eine vom Kunden falsch übermittelte Grafik für den Druck zurückzuführen sind. Die Garantie gilt auch nicht für andere Mängel, die auf eine falsche Bestellung des Kunden zurückzuführen sind (Auswahl der falschen Bandvariante usw.).

§ 10

Bedingungen für den Schutz von personenbezogenen Daten

  1. Der Verkäufer bleibt der Verwalter der personenbezogenen Daten, deren Speicherung und Verarbeitung für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung des Kunden erforderlich ist.
  2. Der Kunde hat das Recht, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu ändern und ihre vollständige Löschung aus den Verwaltungsressourcen des Verkäufers zu verlangen.

§ 11

Schlussbestimmungen

  1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des PROTAPE Online-Shops treten mit dem Datum der Veröffentlichung auf der Website in Kraft, d.h. am 1.06.2023
  2. Die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Angelegenheiten werden durch das geltende polnische Recht geregelt.
  3. Der Kunde kann die aktuellen Geschäftsbedingungen des Onlineshops jederzeit einsehen.
  4. Streitigkeiten, die zwischen dem Kunden und dem Verkäufer nicht gütlich beigelegt werden können, werden von den ordentlichen Gerichten entschieden.

PROTAPE Irena Ejsmont

Reja 8a/37
11-400 Ketrzyn, Polen / Polen

NIP / VAT ID 742-000-19-32

www.protape.pl

hello@protape.pl